Techpalli, is so grateful that you believe us in your valued purchase. We are try to have a quality, affordable hassle-free shopping experience. Rest assured all product from Techpalli.com are new and authorized seller. In case any “Damaged” manufacturing issues even ‘Not genuine, you can submit your request to us. we will contact you within 3-7 days after requesting.
Return Policy
- If the product is not genuine (Must notify within 24 hours)
- If you received a physical damaged or manufacturing issues at the time of delivery, please provide unboxing photo with products sealed and package. The product must be returned as original packaging with all accessories, user manuals, warranty cards and customer invoice.
- If product is completely mismatched with you and product images (Must notify within 24 hours)
- If you changes your mind or Misplaced order (Product must be unused and if it is sealed conserve the delivery packaging as you received within 24 hours)
Procedure
- Product quality will depend on manufacturer, we will ensure the original products
- We will not support any software related issue (Bugs, Improvements) these all out of our support policy.
- For Intact products, return will not applicable If you’ve “broken the seal”
- If you cancel order after dispatched, you must need to pay delivery charges.
Refund policy
- If we cannot provide replacement
- If customer changes mind or cancel order before the products already been shipped.
- If customer informs us to cancel the order after shipping, then delivery charge and other compensation will be taken as penalty.
- If the item is out of stock, no possibility to coming soon
Refund process
- All Refund will fulfill within 7 – 10 days after receive and process your return.
- If the payment is completed online gateway then the refund will be processed according to Commercial Banks which might take 7 – 10 working days
- If the payment made by bkash/rocket/mobile banking, then your money will be added in your desired account within 7 – 10 working days.
- Customer must ensure delivered the item securely. No damage will be treated as return or refund policy
- Refunds are made through BANK TRANSFER & Bkash.
Need help?
Contact us at 01911607869 Email: support@techpalli.com, for questions related to refunds and returns.
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি নিম্নরূপ –
- অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে পণ্য ডেলিভারি পাবার পর পণ্যে মেনুফেকচারিং ত্রুটি থাকলে আমাদের হটলাইনে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে। এবং প্রোডাক্ট এর ছবি সহ অবস্যই আমাদেরকে ইনবক্স করবেন।
- শপ থেকে পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে অবশ্যই শপে বিক্রয়কর্মীর সামনে চেক করে কিনবেন। পরবর্তীতে সমস্যা হলে যদি পণ্যে ওয়ারেন্টি থাকে তবে তা ওয়ারেন্টির আওতাভুক্ত হবে।
- ত্রুটিযুক্ত পণ্য আমাদের শপ থেকে পরিবর্তনযোগ্য। এক্ষেত্রে আমাদের এক্সপার্টগন পণ্যে ত্রুটি পর্যবেক্ষণ করে তা পরিবর্তন করার পদক্ষেপ গ্রহন করবেন।
- ওয়েবসাইটে থাকা বিবরণী দেখে ক্রয়ক্রিত পণ্য ডেলিভারি কর্মী থেকে রিসিভ করার পর তা আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসে সাপোর্ট করছে না অথবা তা এখন আর কিনতে ইচ্ছুক নন, এই জাতিয় কোন কারনে পণ্য ফেরত অথবা পরিবর্তনযোগ্য নয়।
- পণ্য রিটার্নের সময় অবশ্যই অব্যবহৃত এবং গ্রাহকসৃষ্ট কোনো ত্রুটি ছাড়াই ফেরত দিতে হবে।বিক্রিত পণ্যটি অবশ্যই ম্যানুফ্যাকচারের অরিজিনাল প্যাকেজিং বা বাক্সে ফেরত দিতে হবে। ব্র্যান্ড ট্যাগ, ইউজার ম্যানুয়াল, ওয়ারেন্টি কার্ড, আনুষঙ্গিক ফ্রি পণ্য এবং অন্যান্য সকল কিছু অবশ্যই পণ্যের সাথে অক্ষত অবস্থায় রাখতে হবে।
- নির্দিস্ট কারনে পণ্য রিটার্ন দেয়ার পর তার মূল্য রিফান্ড করতে ৭ থেকে ১০ কার্যদিবস বা অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে আরও বেশি সময় লাগতে পারে।
বিকাশ / অনলাইন / POS পেমেন্ট রিফান্ডের ক্ষেত্রে রিফান্ড চার্জ প্রযোজ্য । - কুরিয়ার এর ক্ষেত্রে ক্রেতা অবশ্যই পণ্য ভাঙ্গা থাকলে অথবা প্যাকেট ছেঁড়া থাকলে কুরিয়ার থেকে পণ্য রিসিভ করবে না। কুরিয়ারে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য ক্রেতা রিসিভ করলে তা নিজ দায়িত্বে করতে হবে এবং এই ব্যাপারে পরে কোন অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।